Política de troca

Visando uma parceria de respeito e confiança com você, possuímos uma transparente política de troca com base no código de defesa do consumidor. Lembrando que, para que seja possível a troca, o produto deverá obrigatoriamente não apresentar qualquer indício de uso, lavagem ou modificação.

IMPORTANTE: Todos os produtos são inspecionados e revisados antes de serem enviados para evitar qualquer problema. Verifique as informações sobre o produto com calma no momento da compra e no recebimento, antes de retirar qualquer etiqueta e descartar as embalagens originais. Para solicitar uma troca entre em contato através do WhatsApp ou e-mail com informações do pedido.

Motivos que podem levar você à troca ou à devolução:

Defeito: 

É necessário enviar foto do produto com defeito;

O produto deve estar na embalagem original e sem qualquer indício de uso;

O produto devolvido passará por uma análise e, se constatado defeito de fabricação, um novo produto, igual ou similar ao adquirido, será enviado ao cliente. Neste caso, o custo do envio será de nossa responsabilidade;

A análise será realizada em até 07 (sete) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto em nossa loja novamente;

O prazo para solicitação é de 07 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto no local de entrega.

Desistência:

O produto deve estar na embalagem original e sem qualquer indício de uso. Neste caso, o frete de retorno será totalmente por conta do cliente;

Após o recebimento e análise do produto o valor será integralmente reembolsado. Se for identificado mau uso, o pedido será reenviado para o cliente sem o direito ao reembolso do valor;

A análise será realizada em até 07 (sete) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto em nossa loja novamente;

O prazo para solicitação é de 07 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto no local de entrega.

Produto não serviu:

O produto deve estar na embalagem original e sem qualquer indício de uso. Neste caso, o frete de retorno será totalmente por nossa conta;

A análise será realizada em até 07 (sete) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto em nossa loja novamente;

O prazo para solicitação é de 07 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto no local de entrega.